江蘇省海安市創(chuàng)新打造“車簍里的書屋”閱讀品牌，將書屋的“迎讀者”升級為“送閱讀”，堅持“電動車+書籍”的圖書派單模式，讓農(nóng)家書屋真正深入基層，惠及廣大群眾。活動開展以來，累計提供服務(wù)1.87萬次，受益群眾達(dá)6.5萬人次，群眾滿意度達(dá)98.3%。

　　注重需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)服務(wù)讓農(nóng)家書屋“用起來”

　　“車簍里的書屋”主要服務(wù)對象是空巢老人、留守兒童、行動不便的殘障人士等群體以及其他因疫情隔離在家的居民。為順應(yīng)疫情防控和特殊人群的閱讀需求，組織各區(qū)鎮(zhèn)農(nóng)家書屋管理員、文化志愿者，以“線上+線下”的形式，走訪、調(diào)查、訪談特殊閱讀群體1214人，收集他們的閱讀需求信息，通過“陪讀+導(dǎo)讀+送讀”將農(nóng)家書屋功能拓展、延伸，使特殊閱讀群體足不出戶就能享受農(nóng)家書屋的便利，進(jìn)一步提升廣大群眾的獲得感和幸福感。

　　注重志愿升級，選準(zhǔn)配強讓農(nóng)家書屋“動起來”

　　以政府為主導(dǎo)，選優(yōu)配強農(nóng)家書屋管理員和“車簍書屋”志愿者，大力營造愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。招募黨員干部、鄉(xiāng)村教師、退役軍人等658名志愿者，邀請“讀書之星”“閱讀推廣人”“書香家庭”等32名先進(jìn)典型加入，打造高水平“車簍里的書屋”圖書配送隊伍，開展閱讀活動360多次，為居家市民累計配送“點單圖書”36024冊，市民讀書、用書的熱情日益高漲。

　　注重融合創(chuàng)新，惠民共享讓農(nóng)家書屋“活起來”

　　“車簍里的書屋”志愿者除了提供常規(guī)的圖書借閱外，還當(dāng)好信息發(fā)布員，推送方針政策解讀、庭院理論宣講、安全知識普及、致富經(jīng)驗推廣等，讓居民在家里面就能享受“文化大餐”。志愿者們充分利用“書香海安”“江蘇省數(shù)字農(nóng)家書屋”等線上數(shù)字閱讀資源，每天挑選防疫、保健、心理健康、科普等不同主題、不同類型的書籍推上“云”端，實現(xiàn)閱讀服務(wù)不打烊。疫情防控期間，在核酸檢測安全距離線旁張貼“碼上閱讀”線上閱讀宣傳貼，動員市民們在等候時用手機進(jìn)行線上閱讀，確保閱讀服務(wù)不間斷。

　　注重閉環(huán)管理，提質(zhì)增效讓農(nóng)家書屋“熱起來

　　為提升“車簍里的書屋”效果，借助“志愿服務(wù)”平臺創(chuàng)新實施“線上點單、農(nóng)家書屋派單、志愿者接單、圓夢銷單、群眾評單”等“五單”服務(wù)模式。線上“點單”，全時段收集群眾需求；書屋“派單”，全要素整合服務(wù)資源；志愿者“接單”，全方位提供精準(zhǔn)服務(wù)；圓夢“銷單”，全過程實施閉環(huán)管理；群眾“評單”，全鏈條強化服務(wù)水平。自“五單機制”運行以來，海安市累計發(fā)起群眾點單18754個，接單18754個，處理率達(dá)100%，“書香海安”氛圍進(jìn)一步濃厚，文化惠民成效彰顯。