城市書房是揚(yáng)州的一張文化名片。世界讀書日當(dāng)天，央視《晚間新聞》欄目、央視新聞客戶端直播特別節(jié)目《夜讀》均對揚(yáng)州城市書房進(jìn)行關(guān)注。央視一套《晚間新聞》以《更多城市書房 讓閱讀時光更愜意》為題進(jìn)行報道，稱良好的公共閱讀設(shè)施和環(huán)境為閱讀加分，記者將鏡頭對準(zhǔn)揚(yáng)州新開的3家城市書房以及來這里享受親子閱讀的市民。央視十三套新聞頻道則推出《夜讀·一書一人生》讀書節(jié)特別直播節(jié)目，夜訪揚(yáng)州一束光·竹西城市書房。鏡頭下，竹西城市書房內(nèi)舒適的環(huán)境、微黃的燈光，營造出溫馨、愜意的閱讀空間，沉浸在閱讀中的讀者靜靜地徜徉書海。

為進(jìn)一步倡導(dǎo)崇尚讀書、熱愛讀書的社會風(fēng)尚，促進(jìn)“書香揚(yáng)州”建設(shè)，2015年，揚(yáng)州市委、市政府決定，通過打造24小時“城市書房”這一舉措，進(jìn)一步構(gòu)建揚(yáng)州特色的公共閱讀服務(wù)體系。揚(yáng)州通過在人群聚集度高、交通便利、離老百姓最近的地方建設(shè)城市書房，打通公共圖書館服務(wù)的“最后一公里”，構(gòu)筑15分鐘閱讀圈，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布在城市的各個方位，覆蓋社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位等，讓廣大群眾在家門口就能享受到便捷、高效、普惠的公共文化服務(wù)。經(jīng)過6年的創(chuàng)建工作，揚(yáng)州全市已建成56家城市書房，其中主城區(qū)（含廣陵、邗江及功能區(qū)）已建成43家城市書房，截至2019年底，主城區(qū)城市書房共接待讀者620萬人次，圖書流通510萬冊次，這些“不打烊”的城市書房，深受廣大群眾的歡迎，已成為揚(yáng)州的“精神地標(biāo)”和文化名片。

此外，揚(yáng)州還堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)，營造主客共享新體驗(yàn)。聚焦“主客共享”的服務(wù)理念，采用智能進(jìn)入系統(tǒng)，游客可通過人臉識別、微信、支付寶掃碼等智能化服務(wù)入館，免辦卡入館。設(shè)置小型旅游信息服務(wù)點(diǎn)，提供熱水供給、手機(jī)充電、雨傘租賃、應(yīng)急醫(yī)療、旅游推廣、游客投訴等旅游服務(wù)。積極拓展圖書外借功能，推出支付寶信用積分免押金借書等服務(wù)，為過夜游客提供圖書外借服務(wù)等。充分發(fā)揮城市書房“驛站”功能，市圖書館聯(lián)合郵政公司推出“揚(yáng)圖速遞·悅讀到家”服務(wù)，滿足居家閱讀的個性需求。受新冠疫情影響，圖書郵寄上門服務(wù)更是備受追捧。2019年揚(yáng)州各類圖書館（2020年因疫情未開放）共接待讀者200萬人次，接待量較2015年翻一番，其中城市書房接待讀者占比75%以上。